개인정보처리방침

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 회원가입 및 관리: 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정 이용 방지
2. 서비스 제공: 모바일 청첩장 제작, 콘텐츠 제공, RSVP 수집, 방명록 운영, 이미지 업로드·저장
3. 요금 결제 및 정산: 유료서비스 결제 확인, 환불 처리
4. 고객 문의 응대: 민원인의 신원 확인, 민원 사항 확인, 처리결과 통보
5. 서비스 운영 및 안내: 고지사항 전달, 서비스 개선, 알림 발송(SMS, 카카오 알림톡)
6. 마케팅 및 광고: 별도 동의를 받은 회원에 한하여 이벤트·프로모션 정보 제공

제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

1. 회사 내부 방침에 의한 보유 기간

2. 관련 법령에 의한 보유 기간

제3조 (처리하는 개인정보의 항목)

1. 회원가입 시 수집하는 정보

2. 콘텐츠 제작 과정에서 회원이 직접 입력하는 정보

아래 정보는 회원이 청첩장 제작을 위해 자발적으로 입력하는 정보이며, 회사는 서비스 제공 목적 외로 이를 이용하지 않습니다.

• 신랑·신부 정보 (이름, 연락처, 관계 호칭)
• 양가 부모님 정보 (이름, 연락처)
• 예식 정보 (일시, 장소명, 주소, GPS 좌표, 연락처)
• 축의금 계좌 정보 (은행명, 계좌번호, 예금주명)
• 갤러리 이미지, 인사말, 배경음악

3. 비회원(방명록·RSVP·타임박스) 이용 시 수집하는 정보

• 방명록: 작성자명, 메시지 내용, 비밀번호
• RSVP: 하객 이름, 신랑측/신부측 구분, 참석 여부, 식사 여부, 버스 이용 여부, 인원수, 전화번호 뒷 4자리, 축하 메시지
• 타임박스(예식 당일 사진 업로드): 업로더 이름(선택 입력), 업로드한 사진·영상 파일. 파일 본체는 회원이 연결한 본인 클라우드(Google Drive)에 직접 저장되며, 회사 서버에는 업로드 로그(파일명·시각·용량)만 보관됩니다.

4. 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집되는 정보

• IP 주소, 브라우저 종류, 운영체제, 방문 기록, 서비스 이용 기록, 접속 로그

5. AI 기능 이용 시 처리되는 정보

AI 디자이너·번역·영상 생성 기능을 회원의 선택으로 이용하실 경우, 아래 정보가 처리됩니다.

• AI 채팅 디자이너·영문 변환: 회원이 입력한 텍스트 (신랑·신부 이름, 인사말, 예식 정보 등) — AI 위탁사에서 처리 후 응답 반환
• AI 영상 생성: 회원이 업로드한 사진(입력) → 생성된 영상(결과물). 결과물은 회원의 보관함에 저장되어 청첩장 콘텐츠로 사용 가능

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

1. 회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
2. 다만, 다음의 경우에는 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
   1. 정보주체가 사전에 동의한 경우
   2. 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
3. 방명록 작성자의 접속 정보 및 기타 개인정보는 관계 법령에 따른 적법한 절차(영장 등)가 없는 한 신랑 또는 신부를 포함한 제3자에게 제공되지 않습니다.

제5조 (개인정보의 처리 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 일부 업무를 외부 전문업체에 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

AI 기능 이용 시 안내 — AI 디자이너·번역·영상 생성 기능은 회원이 직접 선택해 이용하는 부가 기능이며, 회원이 입력한 텍스트·이미지가 위 AI 위탁사에서 처리됩니다. 회사는 학습 미사용 옵션이 적용된 API 플랜을 사용하며, 수탁사 측 데이터는 각사 자체 정책에 따라 보관·폐기됩니다.

제6조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 안정적인 서비스 운영을 위해 글로벌 클라우드 인프라를 이용하고 있으며, 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다. 이전 시점은 해당 기능 이용 시점이며, 방법은 HTTPS 암호화 네트워크 전송입니다.

각 수탁사의 개인정보 보호책임자 연락처는 해당 기업의 홈페이지에서 확인하실 수 있으며, 별도 문의는 회사 고객센터(support@timeletters.app)로 주시면 안내드립니다.

제7조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
   1. 개인정보 열람 요구
   2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
   3. 삭제 요구
   4. 처리정지 요구
2. 권리 행사는 서면, 전자우편, 고객센터 등을 통하여 할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 보호법」 시행규칙에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
4. 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계 법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 안 됩니다.

제8조 (개인정보의 파기)

1. 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
3. 개인정보 파기 방법은 다음과 같습니다.
   1. 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
   2. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
4. 회원 탈퇴 시 회사는 다음의 절차를 수행합니다.
   1. 네이버 소셜 로그인 연동 해제
   2. 저장된 이미지·영상 파일 삭제 (AWS S3)
   3. 모든 초대장 및 관련 데이터(RSVP, 방명록, AI 영상 생성 결과물 등) 삭제
   4. 타임박스 연결 정보(Google Drive 연결 정보 및 업로드 로그) 삭제
   5. 회원 계정 정보 삭제

   ※ 타임박스를 통해 회원 본인의 Google Drive에 저장된 사진·영상 파일은 회원의 Google 계정 내에 그대로 남아 있으며, 회원이 Google 계정에서 직접 관리·삭제하실 수 있습니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 개인정보 취급 직원의 최소화, 정기적 보안 교육 실시
2. 기술적 조치: 접근 권한 관리, 접근 통제 시스템 설치, 개인정보의 암호화(전송 및 저장 시), 보안 프로그램 설치 및 갱신, 비밀번호 해시 처리(bcrypt)
3. 물리적 조치: 전산실 및 자료보관실에 대한 접근 통제
4. 접속 기록 관리: 방명록 작성 등 서비스 이용 과정에서 생성되는 접속 정보(IP 주소, 브라우저 정보 등)를 악성 게시물 대응 및 분쟁 시 사실관계 확인을 위해 수집·관리합니다.

제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

1. 회사는 맞춤형 서비스 제공 및 서비스 개선을 위해 쿠키(Cookie)를 사용할 수 있습니다.
2. 쿠키는 이용자의 방문 및 이용 형태를 파악하여 최적화된 서비스를 제공하기 위해 사용됩니다.
3. 이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 서비스 이용의 일부 또는 전부가 제한될 수 있으며, 이에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제11조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드리겠습니다.

제12조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래의 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

제13조 (개인정보처리방침의 변경)

1. 이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 웹사이트의 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
2. 다만, 정보주체의 권리에 중대한 변경이 발생하는 경우에는 최소 30일 전에 공지합니다.